Jeśli otrzymany produkt nie zgadza się z tym, który zamówiłeś lub posiada wadę - zgłoś nam reklamację przez formularz dostępny w Twoim koncie, w sekcji Zwroty i reklamacje.
Aby Twoja reklamacja trafiła bezpośrednio do odpowiedniego działu i została sprawnie rozpatrzona, prosimy o przesłanie jej jednym z dwóch sposobów:
- poprzez formularz reklamacyjny dostępny w Twoim koncie, w zakładce Zwroty i reklamacje
- przez formularz kontaktowy, wybierając Powód zgłoszenia: Reklamacje > Zgłoś reklamację
Komentarze dodawane w formularzu zwrotu nie są przekazywane do działu reklamacji. Służą one do zebrania opinii dotyczących cech produktu lub powodów jego odesłania i nie są tożsame ze zgłoszeniem reklamacji.
Możesz oczywiście zgłosić nam reklamację w innej formie (na przykład mailowo), jednak skorzystanie z formularza reklamacyjnego lub formularza kontaktowego zapewniają najbardziej efektywne i najszybsze rozpatrzenie zgłoszenia.