Limango odpowiada za sprzedane towary przez okres 2 lat, liczony od daty odbioru zamówienia, z tytułu ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Jeśli w tym czasie produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, zgłoś to jako reklamację – zobacz „Reklamacja: zgłoszenie, przygotowanie i wysyłka”.
Niezależnie od tego, produkty mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta – to świadczenie wystawiane przez danego producenta, niezależne od limango. Jej zakres i czas trwania określa karta gwarancyjna dołączona do przesyłki lub są opisane na stronie producenta. Papierowe karty gwarancyjne są coraz rzadziej stosowane – ich brak nie oznacza, że produkt nie jest objęty gwarancją. Aby skorzystać z uprawnień gwarancyjnych, reklamację należy skierować bezpośrednio do producenta.