W mailu potwierdzającym uznanie reklamacji otrzymasz od nas formularz zwrotu. Wydrukuj go i włóż do paczki razem z reklamowanym produktem.
Jeśli nie możesz wydrukować formularza, możesz użyć jednej z poniższych opcji:
- dołącz dowód dostawy, który był w paczce z zamówieniem (jeśli nadal go posiadasz),
- napisz odręczny formularz – wystarczy podać numer zamówienia, nazwę i numer produktu oraz dopisać „REKLAMACJA”. Wszystkie te informacje znajdziesz w otrzymanym formularzu.
To bardzo ważne, aby w paczce znalazł się jakikolwiek dokument pozwalający zidentyfikować produkt i Twoje zamówienie. Jego brak może spowodować opóźnienie w rozliczeniu reklamacji.