Istnieje pewna szczególna grupa produktów, które ze względu na swój charakter i przeznaczenie nie mogą być zwrócone. Prawo zwrotu nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie Produktu zostało otwarte po jego dostarczeniu. Dotyczy to szczególnie kosmetyków, które zostały oryginalnie zapieczętowane folią. Jeśli zapieczętowane opakowanie zostanie naruszone, zwrot produktu nie będzie już możliwy,
- w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami. Na przykład, kupując zestaw naczyń, składający się z kubków, talerzy i talerzyków, nie możesz odesłać tylko części zestawu.
- dostarczania zapieczętowanych nagrań dźwiękowych lub zapieczętowanych nagrań wizualnych, lub zapieczętowanego oprogramowania komputerowego, których opakowanie zostało otwarte po ich dostarczeniu.
- Odstąpienie od Umowy Sprzedaży Kodu jest możliwe, o ile nie zrealizowałeś Kodu. Dla odstąpienia od Umowy Sprzedaży Kodu wystarczające jest wysłanie, najpóźniej w terminie 14 dni licząc od dnia otrzymania wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie warunków Kodu, oświadczenia o odstąpieniu według Twojego wyboru
Przyjmujemy zwrot bielizny i strojów kąpielowych, o ile ich zabezpieczenia higieniczne nie zostały usunięte i produkty nadają się do zwrotu na ogólnych zasadach.