W swoim koncie klienta wybierz zakładkę Zwroty i reklamacje, a następnie Zwroty. Znajdź zamówienie, z którego chcesz zwrócić produkt lub produkty. Wypełnij wszystkie pola i wydrukuj dokument zwrotu. Do wyboru masz dwie formy zwrotu:
ZWRACAM SAMODZIELNIE – możesz samodzielnie nadać paczkę zwrotną wybranym i opłaconym przez siebie przewoźnikiem. Przesyłkę należy wysłać na adres: Limango Polska Sp. z o.o., c/o Rhenus Logistics S.A., Łozienica, ul. Prosta 16, 72-100 Goleniów. Prosimy o zachowanie dowodu nadania paczki do momentu otrzymania zwrotu pieniędzy.
ZWRACAM PRZEZ INPOST – możesz szybko i wygodnie zwrócić paczkę w dowolnym Paczkomacie InPost, bez kolejek. Wystarczy, że podczas zgłaszania zwrotu na naszej stronie wybierzesz następujące opcje:
1. Po wypełnieniu formularza zwrotu wybierz opcję „Zwracam przez InPost”. Jeśli chcesz odesłać produkty z zamówienia w kilku przesyłkach, dla każdej z nich utwórz osobny formularz zwrotu.
2. Potwierdź dane do wysyłki zwrotu i kliknij „Wyślij”, aby utworzyć zwrot.
3. Otrzymasz kod zwrotu dla swojej paczki. Kod jest ważny przez 14 dni i służy do nadania jednej przesyłki.
4. Umieść kod zwrotu na paczce, a wydrukowany formularz zwrotu dołącz do środka.
5. Nadaj przesyłkę w dowolnym Paczkomacie, podając otrzymany kod zwrotu.
Koszt usługi „Zwracam przez InPost” to 9,95 PLN i zostanie potrącony z wartości zwracanego towaru, więc nie musisz się martwić o dodatkowe opłaty w InPost.
Pamiętaj, że zwracane produkty powinny być odesłane wraz z oryginalnym opakowaniem i dołączonymi akcesoriami (jeśli były dołączone, np. pudełko butów, pudełko zegarka, pokrowiec na torebkę, ozdobna zawieszka, etui na okulary itp.) i nie mogą nosić śladów użytkowania ani zabrudzeń powstałych podczas przymierzania. Będziesz ponosił odpowiedzialność za zmniejszenie wartości jeżeli produkty noszą ślady użytkowania lub brakuje oryginalnego opakowania.
Nie jest wymagane odesłanie folii magazynowej ani różowego kartonu limango. Zwrot możesz wysłać w dowolnym opakowaniu, które odpowiednio zabezpieczy towar na czas transportu.