Jak zdobyć kupon
- Newsletter – główny kanał przyznawania kuponów rabatowych, warto wyrazić zgodę na jego otrzymywanie,
- program family Star – punkty family zdobywane za wykonywanie różnych zadań odblokowują kolejne poziomy i kupony
Uwaga: program family Star przechodzi obecnie zmiany, które spowodowały zawieszenie przyznawania nowych punktów i branie udziału w wyzwaniach. Nowe punkty nie są aktualnie przyznawane za zakupy, ale punkty już zgromadzone na koncie pozostają dostępne i można z nich korzystać. O zmianach w programie będziemy informować. - akcje specjalne i sezonowe – komunikowane przez Newsletter i stronę główną (np. Black Weeks, Mikołajki, Back to School),
- kupon za Zaproszenie Znajomego – zaproś znajomego do limango, więcej w artykule „Kupon za polecenie znajomego”,
- kupon urodzinowy – przyznawany w dniu urodzin, jeśli data ta jest uzupełniona w zakładce Moje dane.
Jak dodać kupon do zamówienia
Kupony obniżają końcową kwotę do zapłaty za zamówienie, ale nie są dodawane automatycznie – trzeba je samodzielnie wybrać podczas składania zamówienia. Listę dostępnych kuponów znajdziesz w zakładce family Star oraz w koszyku, po kliknięciu w przycisk Wykorzystaj kupony / saldo family.
- Przejdź do koszyka.
- Pod przyciskiem „Do kasy” kliknij w link „wykorzystaj kupon/saldo family”.
- Z listy dostępnych kuponów wybierz ten, którego chcesz użyć.
- Wybrany kupon zostanie dodany do zamówienia i pojawi się w podsumowaniu kosztów przed finalizacją zakupu.
Aby zrezygnować z kuponu, ponownie kliknij „wykorzystaj kupon/saldo family”, a przy wybranym kuponie wybierz ikonę krzyżyka (×).
Zasady korzystania z kuponów
- w jednym zamówieniu można wykorzystać tylko jeden kupon, kupony nie łączą się ze sobą,
- kupony można wykorzystać wyłącznie w zamówieniach opłacanych z góry – jeśli dodasz kupon do koszyka, opcja płatności przy odbiorze przestanie być dostępna,
- pełny Regulamin Kuponów jest dostępny na stronie limango.
Rozliczenie zwrotu przy zamówieniu z kuponem
Jeśli zwracasz całe zamówienie, do którego użyto kuponu, otrzymasz zwrot kwoty, którą faktycznie zapłaciłeś po uwzględnieniu rabatu; kupon wróci na Twoje konto, o ile jego ważność jeszcze nie wygasła. Przy zwrocie części zamówienia liczy się łączna wartość produktów, które zostają u Ciebie:
- jeśli ich wartość jest równa lub wyższa od minimalnej kwoty wymaganej do skorzystania z kuponu – zwrócimy pełną wartość odesłanych produktów,
- jeśli wartość pozostających produktów jest niższa niż wymagana kwota – zwrot za odesłane produkty zostanie pomniejszony o wartość kuponu, ponieważ warunki jego użycia przestają być spełnione,
- jeśli po odjęciu wartości kuponu wyszłaby kwota ujemna, rozliczenie gotówkowe nie jest możliwe – w takiej sytuacji otrzymasz kupon na kolejne zakupy o wartości odpowiadającej cenie odesłanego towaru.
Pełna treść regulaminu dotycząca kuponów dostępna jest tutaj.
Dlaczego kupon może nie działać
Akcje promocyjne, w których przyznawane są kupony, są ograniczone w czasie i zwykle wymagają spełnienia dodatkowego warunku (np. dotyczą określonych ofert, wymagają minimalnej wartości zakupów lub określonej formy płatności).
Jeśli kupon nie działa, upewnij się, że wszystkie warunki jego realizacji zostały spełnione i pula dostępnych kuponów nie została wyczerpana.
Przywrócenie kuponu po zwrocie
Kupon zostanie przywrócony do ponownego użycia po zwrocie, jeśli w momencie rozliczenia termin jego ważności nie upłynął.